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• If the voucher cannot be redeemed on the date planned by the client, the reservation can be changed as long as it is notified with a minimum of 24 hours in advance. If you do not show up on the day the reservation is made, the voucher will be cancelled.
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• If a voucher is not redeemed within the relevant period (1 year from the date of purchase), please contact us and we will try to find a solution.
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• Access to the Spa is allowed only for those over 18 years of age. Minors may access from 5 years of age as long as it is accompanied by an adult.
• The consumption of drinks or food is not permitted in the Spa facilities, with the exception of the complimentary water provided or the drinks provided from the hotel Stic.
• Access to the Spa facilities is not permitted without appropriate clothing (swimsuit or bikini). Stic provides flip flops hygiene items (“flip flops”), towels and shower amenities.
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